KALTIMHYPE.COM - Wakil Ketua Komisi IV DPRD Kalimantan Timur, Andi Satya Adi Saputra, kembali menyoroti tingginya keluhan masyarakat terkait pelayanan di RSUD Abdul Wahab Sjahranie (RSUD AWS) Samarinda.
Ia menyampaikan bahwa aduan dan keluhan warga mencakup hampir seluruh aspek layanan rumah sakit.
“Keluhan masih banyak. Dari proses pendaftaran yang dinilai rumit, ketersediaan kamar rawat yang sering disebut penuh, layanan UGD yang lambat, hingga antrean poli yang mengular. Banyak warga sudah datang sejak subuh untuk registrasi, tetapi tetap harus menunggu dokter lama,” ujarnya.
Keluhan serupa juga muncul pada pelayanan apotek yang dinilai sangat memakan waktu.
“Menunggu obat bisa berjam-jam. Orang datang subuh, satu hari bisa habis hanya untuk menunggu obat, dan kadang masih belum selesai,” tambahnya.
Meski begitu, Komisi IV DPRD Kaltim telah meminta Plt Direktur RSUD AWS untuk melakukan langkah-langkah pembenahan.
